Conditions Générales de Vente de La Révélatrice

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions conclues via les sites Internet et réseaux sociaux de La Révélatrice. Est considérée comme « cliente » toute personne physique réalisant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée. Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la livraison des produits ou services.

Du fait de la nature même du réseau Internet ainsi que des éventuelles opérations de maintenance et de développement, La Révélatrice ne peut garantir la disponibilité du site et ne peut donc être tenue responsable d’indisponibilités et/ou de dysfonctionnements.

L’utilisatrice utilise le site sous sa seule et entière responsabilité, aucune action ne pourra être engagée à l’encontre de La Révélatrice pour tout préjudice matériel (y compris pertes de données, de logiciels, de programmes) ou financier.

Article 1 bis : Limitation d’âge

La Révélatrice n’accepte que des clientes de 18 ans et plus. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineures. Bien que le contenu de nos produits et services ne soit pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable de comprendre les implications et responsabilités du développement personnel et professionnel. Toute inscrite à la newsletter ne remplissant pas ces critères sera immédiatement supprimée de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, toute cliente ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursée.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à La Révélatrice implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive à partir de la réception du paiement. Un email de confirmation sera envoyé à la cliente. La cliente déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes CGV, ainsi que des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.

La cliente reconnaît qu’elle a bénéficié des conseils et informations nécessaires pour s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Elle déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois de son pays ou de représenter valablement la personne physique ou morale pour laquelle elle s’engage. Elle se porte garante du respect de ces CGV pour l’ensemble de son organisation.

Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par La Révélatrice constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 3 : Prix

Les prix des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur au moment de la commande. La Révélatrice se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par la cliente. Les prix sont indiqués hors frais de port et de traitement de la commande.

Le prix des articles ou des prestations peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande, qu'il soit plein ou éventuellement remisé (bundle, code promo, tarif de lancement, offre limitée dans le temps, etc.).

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les services en précommande. Tu peux effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé via la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées selon les règles de l’art et ne peuvent être lues lors du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est de la responsabilité de Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Paiements échelonnés

En cas de paiement échelonné, la cliente s’engage sur une durée et un montant de paiement mensuel, sur lesquels elle ne peut revenir avant extinction de l’intégralité de sa dette, sauf délai légal de rétractation et résiliation.

En cas de problème sur un paiement échelonné, la cliente n’aura accès au service qu’une fois le problème ou l’incident de paiement résolu. La cliente recevra un avis et disposera d’un délai pour régulariser l’incident. Le paiement de l’intégralité du parcours de l'accompagnement doit être acquitté pour un accès complet.

Article 6 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse mail indiquée lors de la commande. Par conséquent, il est demandé d’être attentive à l’orthographe de l’adresse mail saisie. Les prestations et services proposés par La Révélatrice sont entièrement digitaux (consultation, accompagnement, atelier, conférence). Les clientes reçoivent des factures dématérialisées par email.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles te concernant. Pour exercer ces droits, il te suffit de nous contacter par email à gestion@larevelatrice.com Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). En adhérant à ces CGV, tu reconnais avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consens à ce que nous collections et utilisions ces données.

Article 8 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Article 9 : Informations sur La Révélatrice

La Révélatrice est une micro-entreprise française dont l’adresse est :

Adresse : 5 résidence Edmond Rostand, 33185 Le Haillan
SIRET : 92932896100016
Email : gestion@larevelatrice.com
Téléphone : +33 6 52 83 26 57

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et médias de La Révélatrice sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 : Responsabilité

La Révélatrice décline toute responsabilité en cas de dommage résultant de l’utilisation de ses services. Les clientes sont responsables de l’utilisation qu’elles font des informations et services fournis.

Article 12 : Conditions de remboursement – Délai de rétractation

Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour un service ou de la date de réception pour un produit, pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, la cliente devra rédiger une déclaration exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter et l’envoyer à La Révélatrice à l’adresse email mentionnée au début des CGV, soit par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indique ci-dessus.

Le remboursement sera effectué dans les délais légaux prévus dans le code de la consommation.

Passé ce délai légal, les sommes dues par La Révélatrice seront automatiquement majorées aux taux légaux stipulés dans le code de la consommation.

Toutefois, si la cliente est responsable de la dépréciation des biens reçus du fait de manipulations qui n’étaient pas nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, le droit de rétractation sera écarté.

Tous types d’avantages, d’offres promotionnelles, de quelle que nature qu’ils soient, qui seraient liés à l’achat d’origine pour lequel la cliente ferait valoir son droit à rétractation seront automatiquement annulés.

En tout état de cause, ce droit ne pourra être exercé pour un service exécuté ou dont l’exécution a commencé.

Certains des produits et services proposés ne sont pas soumis à ce droit de rétractation. L’article L221-28 du code de la consommation stipule que :

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
13° De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».
En ce sens, lorsque la cliente accepte explicitement les présentes CGV en cochant la case comme quoi elle reconnaît en avoir pris connaissance, elle comprend qu’elle se trouvera dans ce cas de figure et que son droit à rétractation ne pourra s’exercer.

En cas d’insatisfaction ou de problème rencontré, tu es invitée à contacter La Révélatrice par email à gestion@larevelatrice.com afin de résoudre la situation et trouver une solution amiable.

Article 13 : Force majeure

La Révélatrice ne pourra être tenue responsable pour toute inexécution ou retard dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations stipulées dans les présentes CGV, causée par un événement de force majeure.

Par force majeure, on entend tout acte, événement ou accident imprévisible, inévitable et indépendant de notre volonté. Nous pourrons suspendre l’exécution de nos obligations contractuelles pendant la durée de l’événement de force majeure et disposerons d’un délai supplémentaire égal à cette période pour nous acquitter de ces obligations. Nous ferons néanmoins nos meilleurs efforts pour faire cesser l’événement de force majeure ou trouver une solution nous permettant d’exécuter nos obligations contractuelles malgré cet événement.

Article 14 : Nullité

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou sans effet, elle sera réputée non écrite, sans pour autant entraîner la nullité des autres stipulations.

Article 15 : Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Si elles venaient à être traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 16 : Conditions spécifiques aux consultations Révélatrice

Réservation et paiement : Pour les consultations Révélatrice, qui sont des sessions d'une heure, la cliente doit payer avant le rendez-vous. Un rendez-vous non payé est automatiquement annulé. Un rendez-vous réservé et payé est considéré comme consommé si la cliente ne se présente pas et ne fournit pas de justificatif. En cas de justificatif, la cliente peut réserver un autre créneau.

Caractère privé des consultations : Les consultations sont privées et individuelles. Il ne peut donc pas y avoir d'invités, sauf indication contraire de La Révélatrice.

Article 17 : Conditions spécifiques aux accompagnements de groupe

Durée et structure : Pour l'accompagnement de groupe, la cliente dispose de 9 séances de coaching de groupe et de 3 séances de coaching individuelles. Chaque créneau dure une heure et doit être utilisé durant l'accompagnement dans le laps de temps imparti.





Article 18 : Conditions spécifiques à la consultation Révélatrice





La Révélatrice comprends que des imprévus peuvent survenir et je m'efforce de faire preuve de flexibilité pour répondre à tes besoins. Cependant, pour assurer une organisation optimale et pouvoir offrir la meilleure qualité de service, j'ai mis en place une politique d'annulation stricte :



Report :




Si tu souhaites reporter ton rendez-vous, je te demande de bien vouloir m'en informer au moins 48 heures à l'avance.

Les reports effectués plus de 48 heures avant le rendez-vous ne feront l'objet d'aucun frais et seront reprogrammés selon les disponibilités.



Annulation tardive :



Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous entraînera des frais d'annulation équivalents à 50 % du coût de la séance initialement prévue.



Non-présentation :



En cas de non-présentation au rendez-vous sans notification préalable, la séance sera considérée comme consommée et ne pourra pas être reprogrammée ni remboursée.



Je te remercie de ta compréhension et de ton respect de ces modalités, qui me permettent de garantir un service de qualité et de maintenir des standards élevés pour toutes mes clientes.

Utilisation des accès : Les accès sont individuels et privés. Ils ne peuvent être partagés ou revendus.